Общество защиты прав потребителей принципъ

Общество защиты прав потребителей принципъ

МОБО «ОЗПП и ООС «ПРИНЦИПЪ»

  • 10
  • 21
  • 30
  • 26

Группа сторонников Межрегиональной общественной благотворительной организации «Общество защиты прав потребителей и охраны окружающей среды «ПРИНЦИПЪ»

Общество защиты прав потребителей и охраны окружающей среды «ПРИНЦИПЪ» — общественная организация, основной деятельностью которой является отстаивание конституционного права (и оно же — обязанность) граждан нашей страны на благоприятную окружающую среду; защита прав потребителей от недобросовестных поставщиков товаров/услуг (в частности — так исторически сложилось — одной из наших специализаций является защита прав участников долевого строительства для предотвращения расширения категории «обманутых дольщиков»); а также — благотворительные проекты.

Данный коллективный блог ведут сотрудники и сторонники нашей общественной организации коллективно — так что не удивляйтесь стилистическому разнообразию в материалах и в наших ответах в комментарии и записи в дружественных блогах. Это ведь не официальный сайт бюрократизированной корпорации.

Мы стремительно «штурмуем» пространство ЖЖ — чтобы оперативно обнародовать промежуточные итоги нашей деятельности, а такжехроники борьбы с фактами точечной застройки, неисполнением застройщиками своих обязательств перед дольщиками и по экологическим правонарушениям.

здесь: Проект посвященный защите прав покупателей недвижимости (новостройки)

Юристам и участникам долевого строительства, вероятно, будет особо интересна наша успешная судебная практика по новостройкам.

Ну, и конечно, следите за обновлениями нашего оперативно-боевого ЖЖ. Рады всех вас тут видеть!

Общество защиты прав потребителей

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом «О защите прав потребителей» осуществляет следующие виды деятельности:

  • с помощью своих сотрудников — профессиональных юристов – оказывает услуги по составлению претензий, исковых заявлений в арбитражные суды и суды общей юрисдикции, осуществляет представительство в указанных инстанциях;
  • анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями или иными лицами, с целью выявления в вышеозначенных документах несоответствия положениям законодательства с последующими рекомендациями;
  • проводит по собственной инициативе или по просьбе потребителей с помощью привлечения третьих лиц независимую экспертизу, товаров и услуг, выдают потребителям экспертное заключение;
  • осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), и извещают органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), принимает необходимые меры для защиты прав потребителей;
  • в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя (группы потребителей, или в интересах неопределенного круга потребителей);
  • организует семинары и конференции по вопросам применения нормативно-правовых актов, регулирующих гражданские правоотношения;
  • оказывает юридическое консультирование граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей и в иных вопросах гражданских правоотношений, применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в сфере защиты потребителей.

На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления, советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь.

Составить претензию — система «Киберюрист»

Предлагаемая далее форма для автоматического составления претензии позволит потребителю грамотно составить претензию с помощью искусственного интеллекта системы «КИБЕРЮРИСТ», не прибегая к платным услугам юристов.

Михаил Аншаков: Продуктовые карточки — поддержка для социально незащищенных слоев населения

Общество защиты прав потребителей принципъ

ПРЕЗИДИУМ МОСКОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 10 июня 2015 г. N 266 Судья: Пучкова С.В., Дело N 44г-142/2015Судебная коллегия:Гордиенко Е.С., Рыбачук Е.Ю., Шинкарева Л.Н.,Докладчик судья Шинкарева Л.Н. Президиум Московского областного суда в составе:председательствующего Волошина В.М.,членов президиума Виноградова В.Г., Гаценко О.Н., Николаевой О.В., Овчинниковой Л.А., Соловьева С.В.,при секретаре К.А.,рассмотрев исковой материал по заявлению Межрегиональной общественной благотворительной организации «Общество защиты прав потребителей и охраны окружающей среды «ПРИНЦИПЪ» в интересах К.Е. к ЗАО «Лагуна-Грин» о признании права собственности на жилое помещение, взыскании неустойки,по кассационной жалобе Межрегиональной общественной благотворительной организации «Общество защиты прав потребителей и охраны окружающей среды «ПРИНЦИПЪ», поданной в интересах К.Е., на определение судьи Красногорского городского суда Московской области от 29 декабря 2014 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Московского областного суда от 18 февраля 2015 года,заслушав доклад судьи Московского областного суда Пугиной Л.Н.,объяснения представителя ЗАО «Лагуна-Грин» М., оставившей разрешение вопроса на усмотрение суда, установил: Межрегиональная общественная благотворительная организация «Общество защиты прав потребителей и охраны окружающей среды «ПРИНЦИПЪ» в интересах К.Е. обратилась в суд с иском к ЗАО «Лагуна-Грин» о признании права собственности на жилое помещение и взыскании неустойки, ссылаясь на нарушение ответчиком условий договора долевого участия в строительстве.Определением судьи Красногорского городского суда Московской области от 29 декабря 2014 года, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Московского областного суда от 18 февраля 2015 года, исковое заявление оставлено без движения на основании ст. 136 ГПК РФ, предложено в срок до 20 января 2015 года оплатить государственную пошлину в размере «. » руб.В кассационной жалобе заявитель просит отменить указанные выше судебные постановления, ссылаясь на существенное нарушение норм материального и процессуального права.20 апреля 2015 года материал по исковому заявлению истребован из суда первой инстанции и определением судьи Московского областного суда К.Т. от 25 мая 2015 года вместе с кассационной жалобой истца передан для рассмотрения по существу в президиум Московского областного суда.В соответствии со ст. 387 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений в кассационном порядке являются существенные нарушения норм материального права или норм процессуального права, которые повлияли на исход дела и без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичных интересов.Проверив материалы искового производства, обсудив доводы кассационной жалобы, президиум находит жалобу подлежащей удовлетворению, поскольку такого характера нарушения норм материального и процессуального права судами первой и апелляционной инстанций допущены и выразились в следующем.Согласно ст. 136 ГПК РФ судья оставляет исковое заявление без движения в случае, если исковое заявление подано без соблюдения требований, установленных в ст. ст. 131 и 132 ГПК РФ.Оставляя исковое заявление Межрегиональной общественной благотворительной организации «Общество защиты прав потребителей и охраны окружающей среды «ПРИНЦИПЪ», поданное в интересах К.Е. как потребителя, без движения, судья первой инстанции исходил из того, что истцу необходимо оплатить государственную пошлину в размере «. » руб., поскольку цена иска превышает «. » руб.Между тем требование суда об уплате Общественным объединением потребителей госпошлины основано на неправильном применении норм материального и процессуального права, что было оставлено без внимания судом апелляционной инстанции.Согласно п. 2 ст. 88 ГПК РФ размер и порядок уплаты госпошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.Следовательно, при решении данного вопроса необходимо руководствоваться главой 25.3 Налогового кодекса РФ.В соответствии с п. п. 13 п. 1 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются, в том числе, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) — по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей.В силу п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.Кроме того, согласно п. 2 ст. 46 ГПК РФ лица, подавшие заявление в защиту законных интересов других лиц, пользуются всеми процессуальными правами и несут все процессуальные обязанности истца, за исключением права на заключение мирового соглашения и обязанности по уплате судебных расходов.В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», субъектами обращения в суд по делам о защите прав потребителей являются общественные объединения потребителей, имеющие статус юридического лица.Согласно имеющемуся в исковом производстве Уставу Межрегиональной общественной благотворительной организации «Общество защиты прав потребителей и охраны окружающей среды «ПРИНЦИПЪ» целью создания данной организации является содействие защите прав потребителей (п. 2.1 Устава). Пунктом 2.2 Устава прямо предусмотрено право общественного объединения обращаться в суды с заявлениями в защиту прав и законных интересов потребителей (л.д. 42 — 43).Таким образом, в силу системного толкования норм материального и процессуального права Общество защиты прав потребителей и охраны окружающей среды «ПРИНЦИПЪ», действуя в интересах К.Е., при обращении в суд с иском о защите прав потребителя освобождено от уплаты госпошлины, в связи с чем у суда не было правовых оснований для оставления искового заявления без движения.Ссылки судебных инстанций на пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 ГК РФ, в соответствии с которой истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, с ценой более «. » руб., уплачивают госпошлину, в данном случае являются несостоятельными, поскольку иск заявлен не самим потребителем, а общественным объединением, которое в силу п. п. 13 п. 1 ст. 333.36 НК РФ и ч. 2 ст. 46 ГПК РФ независимо от цены иска полностью освобождается от уплаты госпошлины.Данное положение согласуется с правовой позицией, изложенной в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 08 декабря 2011 года N 1845-О-О.Допущенные судами первой и апелляционной инстанций нарушения норм материального и процессуального права являются существенными и непреодолимыми, могут быть устранены лишь посредством отмены обжалуемых судебных актов.Руководствуясь ст. 390 ГПК РФ, президиум постановил: определение Красногорского городского суда Московской области от 29 декабря 2014 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Московского областного суда от 18 февраля 2015 года отменить, материал по исковому заявлению Межрегиональной общественной благотворительной организации «Общество защиты прав потребителей и охраны окружающей среды «ПРИНЦИПЪ» направить в суд первой инстанции для рассмотрения по существу со стадии принятия иска. ПредседательствующийВ.М.ВОЛОШИН

Уже много лет мы занимаемся лечением опасных вирусных заболеваний. В состав нашей команды входят лучшие доктора России. Мы всегда рады сотрудничать.

ВКРАТЦЕ О НАС (ВЕРХНИЙ ПОСТ)

Данный коллективный блог ведут сотрудники и сторонники нашей общественной организации коллективно — так что не удивляйтесь стилистическому разнообразию в материалах и в наших ответах в комментарии и записи в дружественных блогах. Это ведь не официальный сайт бюрократизированной корпорации.

Мы стремительно «штурмуем» пространство ЖЖ — чтобы оперативно обнародовать промежуточные итоги нашей деятельности, а также хроники борьбы с фактами точечной застройки, неисполнением застройщиками своих обязательств перед дольщиками и по экологическим правонарушениям .

здесь: Проект посвященный защите прав покупателей недвижимости (новостройки)

Юристам и участникам долевого строительства, вероятно, будет особо интересна наша успешная судебная практика по новостройкам.

Ну, и конечно, следите за обновлениями нашего оперативно-боевого ЖЖ. Рады всех вас тут видеть!

Кстати , также актуально будет смотреть это по тегам — соответственно:
судебная практика,
защита прав потребителя
экология

ПС:
Кроме того, в ближайшее время откроется, сайт, содержащий электронную версию издаваемой нами газеты ПРИНЦИПЪ И нашего независимого
ПРИНЦИПЪ — ТВ. Это СМИ, в деятельности которых мы стараемся принимать деятельное участие по мере сил и времени.

И наконец,
что касается российского судопроизводства, то простому гражданину без наличия опыта бывает трудновато разобраться с ним. Что делать, когда ситуация требует пойти за защитой в суд самостоятельно — наглядно объясняется в интересном проекте СУДИДЁТ.РУ в духе «Суд для чайников».

Защита прав потребителей: принципы и порядок реализации

Шкахов Аслан Русланович. Защита прав потребителей: принципы и порядок реализации.

90-е гг. прошлого столетия ознаменовались бурными изменениями в различных сферах общества и государства. Значительные преобразования происходили и в экономике страны. Распад СССР и последовавший за ним переход от плановой экономики к рыночным отношениям выявили новые пробелы в российском праве. Оказалось что, действовавшее на тот момент законодательство отражало в первую очередь интересы производителей, продавцов, исполнителей, являвшихся в то время государственными организациями Права и интересы потребителей практически ничем не регламентировались. Теперь же сложившиеся условия рыночной экономики, более ориентированные на простого потребителя, требовали закрепления их прав и законных интересов на законодательном уровне. Необходимость принципиально нового закона, отражающего новые реалии российской экономики, была очевидна. Этим законом стал Закон «О защите прав потребителей» принятый 7 февраля 1992 г.

Одной из отличительных черт данного Закона было то, что он не просто закреплял права и законные интересы потребителей. Закон «О защите прав потребителей» устанавливал реальную ответственность продавцов и производителей за качество своих товаров и работ. Принятие Закона было очень своевременным, так как в условиях слабой конкуренции, царившей в то время, он способствовал повышению качества товаров и услуг.

Впервые в российском законодательстве нашли отражение общепризнанные международным сообществом права потребителей , а так же гарантии при их осуществлении. Закон предусмотрел высокие требования к защите при причинении вреда жизни, здоровью потребителей, а так же их имуществу, в частности, установив срок ответственности изготовителя за изготовленный товар перед потребителем продолжительностью 10 лет.

Закон «О защите прав потребителей», согласно преамбуле, регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, т. е. отношения в сфере обеспечения бытовых нужд граждан.

В преамбуле закона перечислены основные права потребителей:

  • на приобретение товара (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей;
  • на получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);
  • на государственную и общественную защиту их интересов;
  • на просвещение.

Так же стоит отметить, что закон «О защите прав потребителей» регулирует вопросы безопасности, причем не только жизни и здоровья потребителей, но и имущества этих граждан, а так же окружающей среды. Более того, обеспечение безопасности является обязанностью производителей и изготовителей. Таким образом, закрепляется право граждан-потребителей на безопасность товара и услуг.

Гарантией осуществления прав потребителей на защиту стали закрепление в Законе выбора подсудности согласно предпочтению истца по делам о нарушении потребительского законодательства и избавление граждан от уплаты государственной пошлины при предъявлении исковых заявлений. Наравне с персональной защитой прав потребителей Закон предусмотрел и возможность коллективного представления интересов.

За более чем двадцатилетнюю историю Закон «О защите прав потребителей» претерпел множество различных поправок. В частности, были установлены пределы содержания ГМО; обязательное указание цен на товары в рублях; определен порядок возврата технически сложных товаров и другие.

Другой новеллой Закона стала возможность предъявления исков в интересах неопределенного круга лиц. Так, 20.11.2014 г. судебной коллегией по гражданским делам Кемеровского областного суда было рассмотрено гражданское дело по частной жалобе начальника территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области в г. Мариинске, Мариинском, Тисульском, Тяжинском и Чебулинском районах на определение Тяжинского районного суда Кемеровской области 23 сентября 2014 года,по гражданскому делу по иску управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области к обществу с ограниченной ответственностью «Кузбассконсервмолоко» о принудительном отзыве продукции. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области обратилось в суд с иском к ООО «Кузбассконсервмолоко» в интересах неопределенного круга лиц, ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей» о признании противоправными действий ООО «Кузбассконсервмолоко» по реализации на потребительском рынке молочной сгущенной продукции не соответствующей требованиям Федерального закона «Технический регламент на молоко и молочную продукцию» и принудительном отзыве продукции. В ходе судебного заседания, судебная коллегия установила, что в соответствии со ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 г.N 2300-1 «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. Определением судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда было отменено определение Тяжинского районного суда Кемеровской области 23 сентября 2014 года, а дело было направить в Тяжинский районный суд для рассмотрения по существу.

Качеству товаров, работ и услуг была отведена ст. 4 Закона, которую смело можно назвать одной из самых главных статей данного Закона. Ведь, собственно, с термином «надлежащее качество товара (работы) сопряжены понятия недостатков и существенных недостатков товара, и, соответственно, возникновение законных последствий в результате несоблюдения требований к качеству товара.

Закон «О защите прав потребителей» был одним из первых нормативно-правовых актов, принятых в новых реалиях рыночной экономики. Сложившиеся на тот момент условия требовали принятия подобного закона. И, как результат, Закон «О защите прав потребителей» стал одним из самых прогрессивных нормативных актов на тот момент, так как отражал новые тенденции в российской экономике, а именно- ориентированность на простого потребителя, закрепление его прав, законных интересов и гарантий их реализации.

Цены на услуги юристов и адвокатов зависят от задач.

Звоните прямо сейчас! Поможем!

Обсуждение закрыто.