От страховой компании пришла претензия

Вам предъявляют претензию о возмещении ущерба в порядке суброгации?

Если вы были признаны виновным в ДТП, в котором участвовали, а второй, потерпевший ущерб участник, имел страховку по КАСКО, и стоимость ремонта его авто превысила 400 000 р. итогом этого станет получение вами претензии о возмещении ущерба в порядке суброгации от страховой компании, в которой был застрахован потерпевший.

Как поступить, если страховая компания предъявляет Вам претензию о возмещении ущерба в порядке суброгации?

  1. Получение претензии о возмещении ущерба — повод для начала немедленных действий.
  2. Первое действие — выражение вашего несогласия с претензией о возмещении ущерба в порядке суброгации.

Помните, что возмещение ущерба водителю-потерпевшему должно производится только с учетом стоимости износа заменяемых деталей. Точно так же и требования по суброгации (по п. 2. ст. 965 ГК РФ) могут быть предъявлены вам обязательно со скидкой на износ.

Порядок действий при получении претензии о возмещении ущерба в порядке суброгации следующий:

1. Первый шаг — получение полного пакета документов, касающихся претензии в порядке суброгации.

Часто страховщик направляет виновнику ДТП только листок с кратким перечнем обстоятельств случившегося ДТП и подходящим к данному случаю перечнем статей Гражданского Кодекса. После этого указывается сумма задолженнности. Но так быть не должно.

Полным пакетом документов в данном случае будут считаться:

  1. Документы,необходимые для подтверждения суммы ущерба при суброгации:
    • акт независимой экспертизы после осмотра автомобиля компетентным независимым экспертом;
    • цветные оригиналы фотографий пострадавшего автомобиля;
    • расчет стоимости ремонта автотранспорта либо счета за уже произведенный ремонт.
  2. Документы, являющиеся подтверждением вашей виновности в ДТП:
    • справка, выданная сотрудником ГИБДД (ф. 748 или 154);
    • решение суда или же постановление ГИБДД по факту ДТП.
  3. Документы, подтверждающие возникновение права страховой компании на претензию в порядке суброгации:
    • копия свидетельства о регистрации застрахованного автомобиля, пострадавшего в ДТП;
    • копия полиса страхования КАСКО автомобиля;
    • копии квитанций об оплате страхового полиса;
    • копия заявления страхователя о страховом случае.

Для досудебного этапа решения проблемы при суброгации этого достаточно.
Если какие-либо из перечисленных документов страховая компания не предоставила для обоснования требования суброгации, то напишите ответ на претензию о возмещении ущерба в порядке суброгации.

В ООО «Некая страховая»
Их адрес.

От Веселова Андрея Борисовича
Ваш адрес.

на исх. №123 от 01.01.2011г.

Ответ на претензию о возмещении ущерба в порядке суброгации

12.03.2010г. в г. Санкт-Петербурге, на пересечении ул. Засечной и ул. Прибрежной произошло дорожно-транспортное происшествие (далее по тексту – ДТП) с моим участием. В результате аварии пострадал автомобиль «Шкода», г/н у015фх98, принадлежащий Веселову А.Б.

ООО «Некая страховая» направило мне претензию на возмещение ущерба в порядке суброгации в размере 150.000 руб. Размер предъявляемых требований ООО «Некая страховая» обосновывает стоимостью произведенного ремонта в размере 270.000 руб. и полученным возмещением в рамках Закона «Об ОСАГО» с ООО «Хорошая компания», где застрахована моя автогражданская ответственность.

Ни по праву, ни по размеруя не могу согласиться с данной претензией, так как к претензии не приложены документы, подтверждающие следующее:
— факт заключения и надлежащего исполнения договора страхования а/м «Шкода», г/н у015фх98, принадлежащий Веселову А.Б.;
— мою виновность в ДТП 12.03.2010г.;
— обоснованность и необходимость произведенных работ по ремонту автомобиля а/м «Шкода», г/н у015фх98, принадлежащий Веселову А.Б.;
— выплату страхового возмещения надлежащему выгодоприобретателю.

На основании вышеизложенного и во избежание мошеннических действий в отношении меня, прошу ООО «Некая страховая» представить в обоснование заявленных требований надлежащим образом заверенные копии документов, подтверждающих вышеозначенные факты.

Запрашиваемые документы прошу предоставить в соответствие со ст. 314 ГК РФ в течение 7 дней со дня получения настоящего письма. В противном случае буду считать данную претензию о возмещении ущерба в порядке суброгации необоснованной и рассмотрению по существу не подлежащей.

Ответ на претензию о возмещении ущерба в порядке суброгации можно как отправить по почте, так и вручить секретарю страховой компании.

2. По получению полного пакета претензионных документов в порядке суброгации – сделать на него рецензию.

Рецензию на претензионные документы можно сделать как самостоятельно, так и заказать ее проведение автоэкспертам. Мы настоятельно советуем второй вариант, т.к. кроме проверки соответствия справки ГИБДД и заявленных к ремонту повреждений, автоэксперт также сможет проверить и величины нормо-часов и применимость тех или иных технологически необходимых работ. Стоимость этой услуги у нас составляет 4.000 рублей.

Хотелось бы отметить, что если в обосновании размера ущерба в порядке суброгации страховая компания предъявляет не счета за фактически выполненный ремонт, а калькуляцию независимой экспертной организации, то рецензировать такую калькуляцию может только другая экспертная организация, а не вы лично.

Если при суброгации вы решили самостоятельно рецензировать представленные счета на ремонт, то обратите внимание на следующие моменты:

  • Соответствие ремонтных работ справкам ГИБДД с указанием повреждений;
  • Вызывали ли вас на осмотр поврежденного автомобиля;
  • Не применялись ли заведомо лишние ремонтные воздействия.

Но, повторимся: всячески приветствуя самостоятельную защиту гражданами своих прав, без привлечения юристов и экспертов, в этом вопросе мы все же рекомендовали бы вам обратиться за профессиональной помощью.

3. По готовности рецензии на претензионные документы, полученные в порядке суброгации – отправить ее в страховую компанию с сопроводительным письмом.

Зачем нужны эти мероприятия?

  1. Для снижения размера предъявляемых страховой компанией в порядке суброгации претензий о возмещении ущерба;
  2. Для обозначения серьезности своих намерений по защите своих прав. Юристы страховой компании отложат ваше дело и скорее возьмутся за более простых «клиентов»;
  3. Для согласования удобного графика погашения задолженности. Страховая компания не станет подавать на вас в суд, если вы высказали намерение погасить долг даже в течение двух лет. Для этого отправьте вслед за рецензией и сопроводительным письмом первый перевод средств по погашению вашей задолженности.
  4. Для обоснования в суде вашего ходатайства о возмещении затрат на юридическую помощь. Если все же страховая компания не согласится с вами и подаст иск, а у вас есть на руках документ, что вы при суброгации предлагали в досудебном порядке возместить N рублей и решение суда именно такое – взыскать с вас N рублей, то выигравшей стороной будете считаться вы. А следовательно – ваши затраты на юридическую помощь согласно ст. 100 ГПК должны быть возмещены с проигравшей стороны.

Помните: ваши четкие и уверенные действия по досудебному урегулированию претензии от страховой компании о возмещении ущерба, вне всякого сомнения, снизят вероятность судебного разбирательства до минимума.

Чтобы не тратить свое время и нервы, доверьте защиту ваших интересов специалистам. Наши юристы имеют большой опыт решения споров по суброгации и помогут вам доказать свою правоту.

Претензия страховой к виновнику ДТП

Страховая прислала претензию виновнику ДТП с просьбой оплатить расходы, которые были за ремонт автомобиля потерпевшего. Расходы составили 230 000 р. Страховая просит оплатить разницу (ОСАГО) 230 000 — 120 000 р. = 110 000р.

Насколько это правомерно?

Ответы юристов (12)

В силу ч.1 ст.1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Таким образом, данное требование СК правомерно. Однако, вопрос может встать в размере причиненного ущерба. Вполне возможно, что сумма завышена и в рамках судебного процесса (в случае, если Вы не оплатите долг, СК подаст на Вас в суд) Вы можете попробовать снизить сумму. Вместе с тем, если сумма не завышена, то взыскание будет в полном объеме +%.

Есть вопрос к юристу?

Светлана, к сожалению правомерно.

Статья 1072. Возмещение вреда лицом, застраховавшим свою ответственность.
Юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в
порядке добровольного или обязательного страхования в пользу
потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое
возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить
причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и
фактическим размером ущерба.

Поэтому если Вы не собираетесь оспорить сумму, провести новую экспертизу и тд то лучше договориться в досудебном порядке.

здравствуйте Светлана! требования страховой компании правомерны.

Согласно
ч.ч.1,2 ст.965 ГК РФ если договором имущественного страхования не предусмотрено
иное, к страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит в пределах
выплаченной суммы право требования, которое страхователь (выгодоприобретатель)
имеет к лицу, ответственному за убытки, возмещенные в результате страхования.
Перешедшее к страховщику право требования осуществляется им с соблюдением
правил, регулирующих отношения между страхователем (выгодоприобретателем) и
лицом, ответственным за убытки.

вами застрахована гражданская ответственность на сумму 120 000 рублей.

видимо, на оставшуюся сумму 110 000 рублей страховая компания потерпевшего отремонтировала его автомобиль по КАСКО.

единственное, что вы можете оспорить — это снизить стоимость восстановительного ремонта согласно заключению оценщика. для чего просите суд провести независимую судебную экспертизу по определению рыночной стоимости восстановительного ремонта.

Добрый день. Не совсем понятно, почему страховая предъявляет Вам такую претензию. В принципе такая возможность есть в порядке суброгации:

Статья 965. Переход к страховщику прав страхователя на возмещение ущерба (суброгация)

1. Если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, к страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит в пределах выплаченной суммы право требования, которое страхователь (выгодоприобретатель) имеет к лицу, ответственному за убытки, возмещенные в результате страхования.

Выложите текст претензии

Уточнение клиента

Претензия от страховой компании

25 Июня 2013, 12:46

Возможно, действительно речь идет о КАСКО..

Претензия от страховой компании

Да, скорее всего они выплатили по КАСКО, а теперь с Вас требуют сумму. превышающее страховое возмещение по ОСАГО. Единственно, что я бы потребовал у них предъявить Вам доказательства правомерности требований (договор КАСКО и сведения о выплате потерпевшему)

Уточнение клиента

Они предъявили акты осмотра, ремонта, справку о ДТП, постановление по делу об административном правонарушении, фото, платежное поручение о том что страховая оплатила ремонт автоцентру, Договора КАСКО нет.

25 Июня 2013, 12:56

Из претензии следует что они оплатили водителю Кия Спортадж всю сумму, поэтому требования к Вам правомерны, на основании уже указанной ст.1072 ГК

Судя по претензии, речь идет о суброгации (СК имеет право требовать с причинителя вреда сумму, которая была ими выплачена по договору страхования с потерпевшим).

Единственное, что можно сделать, как уже указали коллеги, запросить документы и решить вопрос о правомерности размера требований.

Договора КАСКО нет.

А он должен быть. Иначе на каком основании они оплатили? Если такой договор есть, то их требования правомерны.

Уточнение клиента

Договор КАСКО — это договор КАСКО потерпевшего со страховой?

Предъявленных ими документов без этого договора выходит недостаточно?

25 Июня 2013, 13:03

Договора КАСКО нет.

Можете запросить у них документ, подтверждающий правомерность обращения к Вам. Запрашивать лучше в письменном виде (под расписку в получении или ценным письмом).

Договор КАСКО — это договор КАСКО потерпевшего со страховой?

Предъявленных ими документов без этого договора выходит недостаточно?

Да. из того, что представлено, не понятно почему она добровольно возместив ущерб, требуют его с Вас. А если не добровольно, то на основании чего?

Уточнение клиента

Страховая отказалась предоставить договор КАСКО, говорят что конфеденциальная информация, что только в суде предоставляют.

25 Июня 2013, 14:32

У меня было недавно аналогичное дело, страховая ремонтирует автомобили только по КАСКО. Без договорных оснований страховая компания автомобиль бы не ремонтировала, можете не уповать на отсутствие КАСКО. Либо делайтеальтернативную оценку стоимости восстановительного ремонта, либо просите суд ее назначить, так как страховые компании очень часто завышают стоимость восстановительного ремонта, тем более когда он производится у официальных дилеров. На практике можно снизить до 20-50 процентов взыскиваемой с вас суммы

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Пришла претензия от страховой компании по поводу ДТП, вину за которое признал

16.12.2015 попал в ДТП по своей вине , вину признал оформили по европротоколу , позвонил в свою страховую компанию «вск» узнать о своих дальнейших действиях на что получил ответ ,что я должен отправить извещение о ДТП в свою страховую компанию в течение 5 дней заказным письмом в центральный офис в город Волгоград . Если не ошибаюсь то 17.12.2015 точной даты сказать не могу много времени прошло я отправил извещение в страховую компанию . 17.02.17 получаю извещение о письме из Волгограда, 04.03.17 я забрал письмо с Почты . Пришла претензия №301688 от страховой компании вск . Прилагаю претензию в электронном виде . Прошу помочь разобраться с этим , так как я отправил извещение о ДТП в Волгоград . Документов подтверждающих это у меня не осталось так как прошло достаточно много времени с момента ДТП .

Ответы юристов (1)

Надо запросить на Почте России информацию ля начала

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

От страховой компании пришла претензия

Пишу от имени мамы, Якуничкиной Валентины Николаевны.
14 декабря 2016 года произошло небольшое ДТП, без пострадавших, позвонили в ГИБДД, там спросили, сумма ущерба меньше 20 000 руб. на что ответили «ДА», после этого ДПС отказался ехать на место аварии, сославшись на Европротокол. Оформили Извещение о ДТП, подписали и разъехались.

Через год, 20 декабря 2017, приходит от Ингосстраха, претензия №75-350161/16 на сумму 18 720 руб. В тексте претензии пишут сначала, что понесенные расходы СПАО «Ингосстрах» при рассмотрении страхового случая составили 0 рублей. Потом нарушение пункта 1 статьи 14 ФЗ абзац «ж», он гласит, что необходимо подать в страховую в течение 5 дней извещение о ДТП. И что СПАО «Ингосстрах» предлагает добровольно возместить убыток.

Какой убыток? Если у вас все документы о ДТП есть, прилагаются к письму, и расходы составили ноль рублей!
Просьба аннулировать данную претензию. Если данная претензия останется в силе, то в вашей компаний не только я не буду страховаться, но так же и все мои знакомые и предприятие, на котором я работаю (там страхуем не только ОСАГО, но и много чего еще, полностью в вашей компаний). Сделаю вам антирекламу.

Пришла претензия от страховой компании о возмещении ущерба в порядке суброгации. Мои действия?

Сегодня мне пришло письмо из страховой компании с претензией о возмещении ущерба в порядке суброгации.

Предыстории: ДТП произошло год назад, виноват был я. Повреждения казались мелкими и ГИБДД не вызывали, составили извещение и разъехались. В СК в течении 5 дней я не сообщил. Теперь мне пришло письмо с претензией о возмещении ущерба. В письме пришли: сама претензия, копия извещения о ДТП, платежное поручение на имя потерпевшего о выплате страховой суммы, Акт о страховом случае, доверенность. Сумма выплат 43 т.р. Подскажите какие должны быть мои действия в сложившейся ситуации? Есть ли возможность избежать выплат или снизить ее?

Ответы юристов (3)

Избежать не сможете, так как не подали извещение в 5 дневный срок и на оснвоании ст. 14 ФЗ об ОСАГО у страховщика к Вам возникло право требования.

Уменьшить можно только оспорив сумму страховой выплаты, путем самостоятельной экспертизы

Есть вопрос к юристу?

Статья 14. Право регрессного требования страховщика к лицу, причинившему вред

1. К страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере произведенной потерпевшему страховой выплаты, если:
а) вследствие умысла указанного лица был причинен вред жизни или здоровью потерпевшего;
б) вред был причинен указанным лицом при управлении транспортным средством в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического или иного);
в) указанное лицо не имело права на управление транспортным средством, при использовании которого им был причинен вред;
г) указанное лицо скрылось с места дорожно-транспортного происшествия;
д) указанное лицо не включено в договор обязательного страхования в качестве лица, допущенного к управлению транспортным средством (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства только указанными в договоре обязательного страхования водителями);
е) страховой случай наступил при использовании указанным лицом транспортного средства в период, не предусмотренный договором обязательного страхования (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства в период, предусмотренный договором обязательного страхования);
ж) указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия;

Добрый день, Евгений.

Олег совершенно прав в этом вопросе, и, к сожалению, сделать в этой ситуации практически ничего невозможно.

В законе прямо указана Ваша обязанность сообщить СК о страховом случае, и этот пункт Вы нарушили. Здесь есть три варианта:

1. Заплатить по претензии, и избежать оплаты судебных издержек (Они составят около 1000 рублей, которые с Вас взыщет СК в случае Вашего проигрыша, а он, вероятнее всего, и произойдет).

2. Оспорить сумму страховой выплаты, для чего потребуется экспертиза, которая потребует затрат на ее проведение. Опять же, если Вы снизите сумму требований, скажем, на 10 тысяч, то и потратите Вы на экспертизу примерно такую же сумму, а это нецелесообразно.

3. Совсем небольшие шансы выиграть дело у Вас есть, если и Вы, и Пострадавший в ДТП, получали полисы ОСАГО в одной страховой компании, тогда есть шанс доказать в суде, что СК была уведомлена о страховом случае в соответствующий срок. Однако, здесь тоже шансы невелики. в 99% случаев Суд стоит на стороне страховой компании, к сожалению.

К сожалению, Законодатель фактически приравнивает несообщение в 5-дневный срок о страховом случае к таким вещам, как сокрытие с места ДТП, вождение в нетрезвом виде и прочие недобросовестные вещи, увы.

С уважением, Чудинова Мария.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Обсуждение закрыто.